BUSINESS INQUIRY

先把問題看清楚,
再決定要怎麼培育。

企業遇到主管問題時,不一定需要先上課,也不一定需要立刻導入一套制度。

有時真正要先釐清的是:

主管現在卡在哪裡?
是能力不足、角色不清、制度缺口,還是企業根本沒有定義好主管應該負責什麼?

MUCE 會先從現況開始了解,再一起判斷比較適合的培育方式。

02 / COMMON SITUATIONS

主管升上去了,但管理能力沒有一起升上去。

  1. 01店長很會做事,但不會帶人
  2. 02區督導巡店很多,卻不知道到底要看什麼
  3. 03主管遇到問題,第一個反應還是問老闆
  4. 04KPI 有設定,但平常沒有真正拿來管理
  5. 05老闆想授權,但事情最後還是全部回到自己身上
  6. 06公司有制度,但主管不知道怎麼使用
  7. 07門市越開越多,管理方式仍靠個人經驗
  8. 08上過很多課,但回到現場沒有真正改變

03 / REQUIRED INFORMATION

先讓我了解最重要的事

以下欄位皆為必填。

1公司/品牌名稱(必填)
2這次希望培育哪些主管?(必填)

可複選,至少選擇 1 項。

3目前最想改善什麼?(必填)

可依 MUCE 四力複選最接近的情況,至少選擇 1 項。

MManage People|帶人
UUnderstand Numbers|懂數字
CCapture the Market|判斷市場
EExecute Operations|營運執行
+其他/不確定

04 / THE MOST IMPORTANT QUESTION

例如

「希望店長可以自己看懂損益,而不是每個月等老闆告訴他哪裡有問題。」

「希望區督導不要只是傳話,而是可以真正帶店長改善營運。」

05 / REQUIRED CONTACT

聯絡資訊

留下方便聯繫的方式,讓我們在閱讀資料後與你確認。

06 / OPTIONAL CONTEXT

讓我更了解企業現況

以下資料為選填,可協助 MUCE 更快了解企業目前的管理情況。

企業基本資料
希望了解的合作方式

可複選;還不確定也沒有關係,我們可以先從現況討論。

過去是否做過主管培訓
目前已有的管理制度

可複選

希望開始時間
其他聯絡資料
偏好聯絡方式

09 / BEFORE YOU SEND

填寫這份表單,不代表你已經決定合作。

我們會先了解企業目前的主管與管理現況,再判斷 MUCE 是否適合協助。

如果問題並不適合透過主管培育或管理制度處理,我也會直接告訴你。

不是每一個問題,都需要上一堂課。
送出後,我們會依你提供的資訊進行初步判讀,再與你聯繫確認後續。

FAQ|企業合作常見問題

01一定要做完整的主管培育計畫嗎?

不一定。

如果問題集中在單一能力,企業內訓可能就足夠;如果主管同時卡在角色、能力、制度與管理方法,才比較適合規劃一段完整的主管培育計畫。

合作前,我們會先判斷問題到底出在哪裡,再決定適合的方式。

不是每一個管理問題,都需要上一整套課。

02MUCE 會直接進公司幫我們管理主管或員工嗎?

不會。

MUCE 的角色是協助企業建立主管能力、管理方法與必要制度,而不是代替公司做日常管理。

我們不承接排班、人員日常管理、現場營運、庫存管理,也不取代老闆或主管做決策。

我們希望合作結束後,公司自己更會管理,而不是更依賴顧問。

03我們已經有 KPI、績效考核和 SOP,為什麼還需要主管培育?

因為「有制度」和「主管會使用制度」是兩件不同的事。

很多企業已經有 KPI,但主管只在考核時才打開;有 SOP,現場還是靠資深員工口頭教;有績效制度,但主管不知道怎麼回饋與改善。

MUCE 會更關心:

這些制度,有沒有真的進入主管每天的管理行為?

如果制度已經存在,我們不一定重新做一套,而是先讓主管真正會用。

04主管培育多久才會看到改變?

會依問題不同而不同。

一堂課可以讓主管建立新的觀念與方法,但真正的管理能力,需要回到現場練習、使用工具、得到回饋,再調整。

因此我們不會把「上完課」直接等同於「培育完成」。

如果企業希望看到主管行為真正改變,通常需要一段:

學習 → 實作 → 回到現場 → 檢核 → 修正

的過程。

所以 MUCE 的完整主管培育計畫,會比單次課程更重視課後應用與階段檢核。