MANAGE PEOPLE
帶人
目標設定、KPI、績效回饋、1對1面談、人才培育與授權。
THE REAL PROBLEM 02
最會做事的人升上主管，
不代表他就會管理。
當角色從「把事情做好」變成「讓一群人做出成果」，需要的是另一套能力。
01人帶不動
02數字看不懂
03市場沒感覺
04營運只會救火
主管能力，不該靠自己摸索。
MUCE Management Framework / 03
MUCE 主管四力模型
從管理現場出發，建立主管對人、數字、市場與營運的完整判斷。
UNDERSTAND NUMBERS
懂數字
營收、損益、人效、商品分析與經營數據判讀。
CAPTURE THE MARKET
判斷市場
商圈、客群、競品、消費變化與門市定位。
EXECUTE OPERATIONS
營運執行
排班、SOP、會議、問題改善與現場管理。
四種能力，構成一個真正能對經營結果負責的主管。
ABOUT / Mo老師 04
THE FIELDTHE OFFICETHE BUSINESS
FROM THE FRONT LINE
我從門市開始，
也曾站在總部與經營者的位置，
看同一家公司。
一路走過第一線門市、店長、營運企劃、品牌營運、人資管理到企業顧問，我看見很多能力很好的夥伴，在升上主管之後開始獨自摸索。
從 Starbucks 第一線門市，到零售、新事業、品牌營運與企業顧問，Mo老師累積的不是單一管理理論，而是不同服務業現場真正如何運作的經驗。
SELECTED EXPERIENCE / 品牌實戰經歷
Starbucks麗嬰房集團誠品集團商周集團Funsiamo九州鬆餅
門市經營店長管理營運企劃新事業品牌營運人資管理企業顧問
我現在想做的，不是替企業當主管，
而是幫企業培養出自己的主管。
LEARN & GROW 05
不同階段，
我們陪你一起成長。
從一個人的學習，到一間公司的管理系統，MUCE 讓主管培育不再只是單次上課。
A PRACTICE UNIT OF MUCE / 06
Momo
Service Lab
管理不是聽懂，
而是回去之後用得出來。
M
帶人工具
把目標、回饋與人才培育帶回日常管理。
U
數字工具
用損益、人效與商品數據看懂經營現況。
C
市場工具
從商圈、客群與競品建立市場判斷。
E
營運工具
讓會議、SOP 與現場改善真正落地。
TOOLS / FOR THE REAL WORK
探索免費工具MANAGER ACADEMY 07
把主管能力，
學成一條完整的路。
不是零散知識，也不是看完就結束。依照 MUCE 四力，循序建立能帶回現場的管理能力。
Mo老師 / POINT OF VIEW / 08
主管這件事，
我想講得
更實際一點。
從現場的難題出發，把抽象的管理，說成主管今天就能開始思考的事。