我們如何使用你提供的資料

01我們可能蒐集的資料

依你使用的服務不同，可能包含：

• 姓名
• 公司／品牌名稱
• 職稱
• Email
• 電話
• LINE ID
• 公司規模、門市數或主管層級
• 你於表單中主動填寫的企業現況與培育需求

MUCE 不會要求你透過一般合作表單提供密碼、信用卡資料或其他不必要的敏感資訊。

02資料使用目的

你提供的資料主要用於：

• 回覆合作洽詢
• 進行企業主管培育需求的初步評估
• 與你確認課程、顧問或企業合作事項
• 寄送你主動要求取得的工具或相關資訊
• 改善 MUCE 的服務與網站體驗

03資料利用地區、對象與方式

利用對象：僅限執行相關服務所必要的 MUCE 授權人員及受託技術服務商。企業洽詢使用 Basin 處理表單、保存資料與發送通知，通知信亦由 MUCE 使用的 Email 服務處理。

免費工具下載使用 ChatGPT Sites 後端、D1 資料庫與私人 R2，由 OpenAI 及相關基礎設施服務商 Cloudflare 提供技術服務，與 Basin 企業洽詢資料分開管理。

利用地區：待確認。相關服務可能涉及跨境處理；目前尚未取得實際處理、儲存及授權人員存取資料的完整國家／地區與受託對象名單。我們不宣稱資料僅儲存在台灣。

利用方式：在前述目的及必要範圍內，以電子表單、資料庫與授權人員審閱處理資料，並依你提供的聯絡方式以 Email、電話或 LINE 聯繫。第三方服務亦可能依其自身的隱私權政策處理必要資料。

04資料保存

企業洽詢：透過 /inquiry 蒐集的企業洽詢資料，自最後一次有效聯繫日起保存 730 天；提交表單後若沒有後續有效聯繫，則自表單提交日起算 730 天。

有效聯繫是指與洽詢、合作評估或需求討論有關的實質往來。系統自動通知及單方面行銷寄送，不延長保存期限。已正式簽約合作的必要資料，依契約履行、會計稅務及適用法令另行管理。

Basin 的實際保存、刪除與匯出依平台功能及使用方案處理；目前尚未驗證本帳號能依「最後一次有效聯繫」執行到期自動刪除，因此不宣稱已具備此能力。到期資料須由授權人員核對並依保存規則處理。

企業洽詢的通知信、個資匯出檔及副本亦須納入刪除管理。含個資的匯出檔適用第 06 節「CSV 匯出與副本」規則：處理完成立即刪除，最遲自匯出日起 7 天內刪除無其他合法保存必要的匯出檔及副本，包含下載裝置、備份及已分享的受控副本。

免費工具下載：各類資料依第 06 節所列的 730 天保存規則及清理方式處理。工具下載期限不直接套用於企業洽詢資料。

05你的權利

你可依法請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集、處理或利用，以及刪除個人資料。請透過 Email 聯絡，我們會先核對申請者有權處理該資料，再依適用規定處理。

聯絡信箱：monica@muce.com.tw

企業洽詢表單標示必填的聯絡與評估資料若未提供，可能無法送出或完成評估；不提供選填資料，不影響基本洽詢。

06Momo Service Lab 免費工具下載

蒐集資料

我們蒐集 Email 與個資告知確認、行銷訂閱選擇，並記錄工具編號、名稱、PDF／Excel 格式、版本、請求時間與取得結果，以提供下載權限、處理問題及了解工具使用情形。資料與企業洽詢分開管理。

免費工具下載需提供 Email；若不提供，將無法取得下載權限。行銷資訊訂閱為自願選擇，不影響免費下載。

Email 登記不代表已驗證信箱所有權。下載使用必要的安全 Cookie，工作階段最長 8 小時；過期或撤銷後需重新登記。

為防止濫用，另在安全檢查所需期間處理驗證資料與雜湊化網路識別資訊；下載紀錄不保存原始 IP 位址。短期安全資料到期後亦納入清理。

下載與統計

系統區分下載請求、檔案回應及瀏覽器完整接收回報，不將按鈕點擊直接算作成功下載。完整接收次數僅代表瀏覽器的回報，不保證檔案已儲存至裝置。

可持續保存的匿名彙總僅含月份、工具編號、檔案格式與下載次數，不包含 Email、使用者 ID、Email 雜湊或其他識別資料。刪除個資不會扣除既有匿名次數；不將歷史不重複 Email 數作為永久匿名累積人數。

保存期限

• 每筆下載事件：自有效下載請求發生日起獨立保存 730 天，再次下載不延長舊紀錄。
• 從未成功下載者：下載用途的 Email 自首次登記日起保存 730 天，屆期進入刪除程序。
• 曾成功下載者：下載用途的 Email 在最後一次成功下載後閒置 730 天，且沒有其他合法保存目的時，進入刪除程序。
• 下載個資告知紀錄與管理員操作紀錄：保存 730 天。

其他合法目的僅保留該目的必要的資料，不延長下載事件明細的期限。個人下載明細僅涵蓋仍在保存範圍內的資料。

到期資料於系統清理或授權維護時處理，可能延後。目前尚未驗證正式平台在網站沒有流量時的背景清理能力，因此不保證到期當下準時自動刪除。

行銷訂閱

訂閱獨立管理、預設不勾選，也可獨立退訂。勾選只留下申請，須經可靠管道確認後才成為有效訂閱；目前未串接自動行銷寄信服務。

有效訂閱若沒有新的有效確認或經核對的訂閱者主動互動達 730 天，將停止行銷並進入清理；寄送郵件、一般下載或未經核對的重複勾選不延長期限。未確認申請自首次申請起保存 730 天。退訂不影響免費下載，也不自動刪除仍在保存期內的下載紀錄。

CSV 匯出與副本

CSV 由授權管理員按需產生，網站不另存匯出檔。含個資的 CSV 匯出檔，處理完成應立即刪除；最遲自匯出日起 7 天內，刪除所有不再具有其他合法保存必要的匯出檔與副本。不得僅在第 7 天檢視後繼續無期限保存。個資提前到期或收到刪除要求時，應一併處理。

下載裝置、另行備份及已分享的受控副本，均須由管理員同步管理與刪除，不會隨網站刪除資料而自動消失。另有合法保存必要者，應記錄目的、範圍及保存期限，不得無期限留存。

個資權利及刪除

如需行使第 05 節的權利或獨立退訂，請聯絡 monica@muce.com.tw。核對申請者權限後，由授權管理員處理；完整個資刪除涵蓋該 Email 的下載登記、工作階段、告知、下載事件及獨立行銷申請，既有匿名月份彙總不受影響。

雲端備份的保存期間與逐筆刪除能力仍待平台確認，不能保證立即同步刪除，也不得另作無期限個資備份。若還原備份，須先重新套用保存期限與先前刪除要求，完成核對後才可恢復服務。

07政策更新

本政策可能因網站功能、服務內容或使用工具調整而更新。

最新版本會公布於本頁。

最後更新：2026 年 10 月